Post by Miquel van SmoorenburgPost by rijkVandaag opnieuw gebeld. Anders helpdeskmedewerker. Kreeg deze keer te
horen dat dit toch wel degelijk 'vanzelf' gaat.
Echter ook dat het 6 weken duurt vanaf het moment dat de lijn die hogere
snelheid biedt (schijnbaar om het laatste stukje koperdraad van wijk-
naar straatkast nog aan te leggen?). Helaas bleek ook dat niemand
schijnt te weten sinds wanneer die 111mb/s op de lijn zit, dus geen idee
hoever in die 6 weken we momenteel zijnâ?? :/
Je lijn is nog niet aangesloten op de straatkast, dus die zit nog
niet op 111 mbit/s.
Dat moet eerst gebeuren- je koperlijn moet omgelegd worden naar de
DSLAM in de straatkast.
Dan, als de straatkast helemaal nieuw is, kan het inderdaad nog
een paar weken duren voordat je de volledige snelheid kan gebruiken.
Vziw komt dat omdat het zo lang duurt voordat alle aansluitingen
op die kast zitten, de boel stabiel is, en "vectoring" voor alle
lijnen op die kast correct is ingeregeld.
Maar stap (1) heeft nog niet plaatsgevonden.
Dit klonk verwarrend, want in mijn gedachten is het sneller maken van de
wijkkast "stap 1".
Maar, ik denk dat jij hier met "stap 1" doelt op mijn aansluiting op de
straatkast? En dat jij kunt zien dat dat in mijn specifieke nog niet
heeft plaatsgevonden? Of bedoelde je het toch in algemene termen?
Als dat nog niet heeft plaatsgevonden, snap jij dan waarom
<https://www.xs4all.nl/bestellen/> zegt dat ik 160/60 kan krijgen?
En wat moet ik denken van deze reclame van KPN die ik juist vandaag in
de brievenbus aantrof:
"GOED NIEUWS! Er ligt een NIEUW NETWERK in uw straat.
Beste bewoner. Goed nieuws voor u! Vanaf nu heeft u toegang tot een
sneller netwerk voor internet tv en telefonie. Het netwerk in uw straat
is namelijk vernieuwd. […] Informeer bij uw provider wat de
mogelijkheden van het nieuwe netwerk voor u zijn. Dit verschilt namelijk
per provider en per pakket. Naast KPN bieden ook andere providers, zoals
Telfort en XS4ALL, diensten op ons netwerk".
Stuurt KPN die reclame voordat ze het waar kunnen maken? Of is het toch
echt daadwerkelijk allemaal klaar, maar komt een of ander cruciaal
bericht daarover niet op de juiste plek bij xs4all binnen?
Post by Miquel van SmoorenburgIk heb helaas geen
inzicht in evt migratieplanningen, dus daar kan ik je ook niet
meer over vertellen-
Jammer. Daar zat ik idd naar te vissen ;)
Post by Miquel van Smoorenburgmaar als je ziet dat je verbinding opeens
een tijdje offline is geweest en daarna terug is gekomen met een
beter verbinding dan de pak hem been 12/1 die je nu hebt, dan is
die stap gezet.
Heh, ja, dat snap ik :)
Helaas heb ik de ervaring dat bij xs4all niks gebeurt als ik er niet
achteraan zit. Zelfs niet wat expliciet is toegezegd. Ik zit nu nog te
'wachten' op o.a. diverse terugbel-telefoontjes die me jaren geleden
zijn toegezegd. Ik zit alleen nog bij xs4all omdat vaardige technici als
jij er nog werken. Niet voor het werkschuw management.
Vandaar dat ik er niet zomaar op durfde te vertrouwen dat ik de snelheid
(waar ik al anderhalf jaar voor betaal) 'vanzelf' zal krijgen.
Post by Miquel van SmoorenburgIk ga er helemaal vanuit dat wat de helpdesk gezegd heeft, dat
dat ergens tussen de 2-6 weken gaat duren voordat dit afgerond
is, helemaal correct is. Even geduld dus :)
OK, als jij dat zegt vertrouw ik er weer wat meer op.
Post by Miquel van Smoorenburg(voor de zekerheid: ook al wordt de verbinding 10 gbit/s, je
max download shelheid is die van het abonnement wat je afneemt)
Goh, da's ook flauw zeg…
--
"-- \n"