Discussion:
DSL onderbrekingen : zeer veel Unrecoverable Errors
(te oud om op te antwoorden)
kees6238
2017-09-07 10:52:02 UTC
Permalink
Raw Message
Wie kan hier iets zinnigs over zeggen.

We hebben een vDSL verbinding op een straatkast, momenteel op ? 27,8
Mbit/s? 3,5 Mbit/s
Normaal werkt dit perfect, echter, af en toe en zeeer onregelmatig en
onvoorspelbaar valt de verbinding weg.
Het duurt dan vaak best een tijdje tot dat het modem weer een
verbinding kan maken, eerst komt de DSL terug en dan duurt het nog een
tijd voor de ipv4/6 verbinding er weer is.
Vaak zijn er ook meerdere pogingen nodig, al met al kan dit 10-tallen
minuten duren.
En vreemd genoeg is er dan weer dagen geen enkel probleem.
In het modem, een FB7360 kan ik via : Internet > DSL Information >
Statistics zien wat er met de verbinding gebeurd is.
Daar zie ik dan in de grafiek, zeeer veeel "Unrecoverable Errors", zo
veel dat de grafiek van de schaal valt, tot een aantal 100 per uur is
het nog zichtbaar, dus het zit daar ver boven.

Het is gebeurd dus zeer onregelmatig, op elk moment vd dag, soms een
aantal keren achter elkaar en dan weer een week of langer niet.

Ik heb al uitgebreid met AVM (fritzbox fabrikant) gecommuniceerd,
logging aangezet in de FB, die bestanden doorgestuurd.
Op advies van AVM getest met de vorige dsl versie: Internet > DSL
Information > Use previous DSL version.
Maar geen resultaat.
Het probleem (zoals altijd met af-en-toe klachten) is dat het heel
lastig zoeken is.
Volgens AVM moet het probleem buiten de deur gezocht worden . . .

Wat nu te doen.
Iemand anders hier die zoiets al eens mee heeft gemaakt ?
Hoe kan ik het beste iemand bewegen dit te onderzoeken, als dat al zin
heeft . . .
FW
2017-09-07 11:19:22 UTC
Permalink
Raw Message
Post by kees6238
Wat nu te doen.
Iemand anders hier die zoiets al eens mee heeft gemaakt ?
Hoe kan ik het beste iemand bewegen dit te onderzoeken, als dat al zin
heeft . . .
Herkenbaar probleem.

Als permanente workaround heb ik op mijn 7360 V2 met software 6.30,
Previous DSL version 1.100.131.29 in gebruik. Alleen daarmee is hier een
stabiele VDSL-lijn te krijgen met nauwelijks tot geen CRC-fouten.

Nieuwere DSL-versies geven veel Unrecoverable Errors. Daarom kan ik ook
niet updaten naar de meest recent software voor de 7360. Niet ideaal, maar
ik heb tenminste een betrouwbare lijn nu.
kees6238
2017-09-07 15:34:16 UTC
Permalink
Raw Message
Post by FW
Post by kees6238
Wat nu te doen.
Iemand anders hier die zoiets al eens mee heeft gemaakt ?
Hoe kan ik het beste iemand bewegen dit te onderzoeken, als dat al zin
heeft . . .
Herkenbaar probleem.
Als permanente workaround heb ik op mijn 7360 V2 met software 6.30,
Previous DSL version 1.100.131.29 in gebruik. Alleen daarmee is hier een
stabiele VDSL-lijn te krijgen met nauwelijks tot geen CRC-fouten.
Nieuwere DSL-versies geven veel Unrecoverable Errors. Daarom kan ik ook
niet updaten naar de meest recent software voor de 7360. Niet ideaal, maar
ik heb tenminste een betrouwbare lijn nu.
Dank

Ik had je eerdere berichten over niet updaten wel gezien, maar ik had
nog niet het verband gelegd met mijn situatie.
Dan zou het dus (toch) aan de FB liggen ?
Als dat zo is dan kan AVM daar iets aan doen (?)
Met een update
Vreemd, AVM onderkent dit (dus) niet ?
Downgraden kan ? Als ik aan een oud bestand kan komen
Ik heb ook nog een oudere 7360 liggen, voor backup
Die heb ik een tijdje gebruikt omdat de nieuwe FB vreemde wifi
problemen heeft, maar daar heb ik nu maar opgelost dmv een apart wifi
punt.

Ik heb idd ook een 7360v2
FRITZ!OS 06.83, FRITZ!OS is up to date
van :
Internet > DSL Information > Overview
DSL version 1.100.133.44
VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
DSL Central Exchange Broadcom 177.28
BUSSIE
2017-09-07 19:44:37 UTC
Permalink
Raw Message
Post by kees6238
Post by FW
Post by kees6238
Wat nu te doen.
Iemand anders hier die zoiets al eens mee heeft gemaakt ?
Hoe kan ik het beste iemand bewegen dit te onderzoeken, als dat al zin
heeft . . .
Herkenbaar probleem.
Als permanente workaround heb ik op mijn 7360 V2 met software 6.30,
Previous DSL version 1.100.131.29 in gebruik. Alleen daarmee is hier een
stabiele VDSL-lijn te krijgen met nauwelijks tot geen CRC-fouten.
Nieuwere DSL-versies geven veel Unrecoverable Errors. Daarom kan ik ook
niet updaten naar de meest recent software voor de 7360. Niet ideaal, maar
ik heb tenminste een betrouwbare lijn nu.
Dank
Ik had je eerdere berichten over niet updaten wel gezien, maar ik had
nog niet het verband gelegd met mijn situatie.
Dan zou het dus (toch) aan de FB liggen ?
Als dat zo is dan kan AVM daar iets aan doen (?)
Met een update
Vreemd, AVM onderkent dit (dus) niet ?
Downgraden kan ? Als ik aan een oud bestand kan komen
Ik heb ook nog een oudere 7360 liggen, voor backup
Die heb ik een tijdje gebruikt omdat de nieuwe FB vreemde wifi
problemen heeft, maar daar heb ik nu maar opgelost dmv een apart wifi
punt.
Ik heb idd ook een 7360v2
FRITZ!OS 06.83, FRITZ!OS is up to date
Internet > DSL Information > Overview
DSL version 1.100.133.44
VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
DSL Central Exchange Broadcom 177.28
Zou dit toch eens melden bij XS4ALL en een meting laten doen.

Hoe zijn de signaal ruisverhoudingen?

7360V2 is een zeer stabiele box. Jouw problemen liggen zeker niet aan
het modem / firmware.

Heb ook langdurig last gehad van instabiele lijn en bleek gewoon
buiten de deur te zitten.
Zeeburg99
2017-09-08 10:15:08 UTC
Permalink
Raw Message
Post by BUSSIE
Post by kees6238
Post by FW
Post by kees6238
Wat nu te doen.
Iemand anders hier die zoiets al eens mee heeft gemaakt ?
Hoe kan ik het beste iemand bewegen dit te onderzoeken, als dat al zin
heeft . . .
Herkenbaar probleem.
Als permanente workaround heb ik op mijn 7360 V2 met software 6.30,
Previous DSL version 1.100.131.29 in gebruik. Alleen daarmee is hier een
stabiele VDSL-lijn te krijgen met nauwelijks tot geen CRC-fouten.
Nieuwere DSL-versies geven veel Unrecoverable Errors. Daarom kan ik ook
niet updaten naar de meest recent software voor de 7360. Niet ideaal, maar
ik heb tenminste een betrouwbare lijn nu.
Dank
Ik had je eerdere berichten over niet updaten wel gezien, maar ik had
nog niet het verband gelegd met mijn situatie.
Dan zou het dus (toch) aan de FB liggen ?
Als dat zo is dan kan AVM daar iets aan doen (?)
Met een update
Vreemd, AVM onderkent dit (dus) niet ?
Downgraden kan ? Als ik aan een oud bestand kan komen
Ik heb ook nog een oudere 7360 liggen, voor backup
Die heb ik een tijdje gebruikt omdat de nieuwe FB vreemde wifi
problemen heeft, maar daar heb ik nu maar opgelost dmv een apart wifi
punt.
Ik heb idd ook een 7360v2
FRITZ!OS 06.83, FRITZ!OS is up to date
Internet > DSL Information > Overview
DSL version 1.100.133.44
VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
DSL Central Exchange Broadcom 177.28
Zou dit toch eens melden bij XS4ALL en een meting laten doen.
Hoe zijn de signaal ruisverhoudingen?
7360V2 is een zeer stabiele box. Jouw problemen liggen zeker niet aan
het modem / firmware.
Heb ook langdurig last gehad van instabiele lijn en bleek gewoon
buiten de deur te zitten.
Bij mij is de snelheidsverhoging teruggedraaid, omdat ik te ver van de centrale
woonde en mijn verbinding daardoor niet meer stabiel was. Dat lag dus niet aan
de FritzBox. Misschien bij jou dezelfde situatie...?

Herman
kees6238
2017-09-08 10:48:56 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Zeeburg99
Bij mij is de snelheidsverhoging teruggedraaid, omdat ik te ver van de centrale
woonde
Wij zitten niet zo ver vd straatkast
Post by Zeeburg99
en mijn verbinding daardoor niet meer stabiel was.
Bij ons is de verbinding bijna altijd juist zeer stabiel
Post by Zeeburg99
Dat lag dus niet aan
de FritzBox. Misschien bij jou dezelfde situatie...?
Ik betwijfel het, het is een af en toe storing
Het zou beter zijn als het nu eens definitief stuk gaat, dan is het
tenminste duidelijk
Post by Zeeburg99
Herman
dank, gr. Kees
kees6238
2017-09-08 11:00:57 UTC
Permalink
Raw Message
Post by BUSSIE
Zou dit toch eens melden bij XS4ALL en een meting laten doen.
Ik zal nog eens een poging doen, meestal staan ze niet te trappelen,
Eerst moet er een script doorlopen worden, alles opnieuw aansluiten,
instellen . . .
En dan, als de storing bij u thuis zit dan zijn de kosten voor u !
Hoe kan ik dat weten ???
EN O ja, en als de storing niet bij mij zit gaan jullie dan mijn tijd
en ergernis compenseren ???
Post by BUSSIE
Hoe zijn de signaal ruisverhoudingen?
Signal-to-noise Ratio in Receive Direction (dB)
zeer stabiel op 5 dB
Post by BUSSIE
7360V2 is een zeer stabiele box. Jouw problemen liggen zeker niet aan
het modem / firmware.
Het werkt idd BIJNA altijd perfect
Post by BUSSIE
Heb ook langdurig last gehad van instabiele lijn en bleek gewoon
buiten de deur te zitten.
Weet je wat er toen aan de hand was ?
BUSSIE
2017-09-09 21:20:59 UTC
Permalink
Raw Message
Post by kees6238
Post by BUSSIE
Zou dit toch eens melden bij XS4ALL en een meting laten doen.
Ik zal nog eens een poging doen, meestal staan ze niet te trappelen,
Eerst moet er een script doorlopen worden, alles opnieuw aansluiten,
instellen . . .
En dan, als de storing bij u thuis zit dan zijn de kosten voor u !
Hoe kan ik dat weten ???
EN O ja, en als de storing niet bij mij zit gaan jullie dan mijn tijd
en ergernis compenseren ???
Post by BUSSIE
Hoe zijn de signaal ruisverhoudingen?
Signal-to-noise Ratio in Receive Direction (dB)
zeer stabiel op 5 dB
Post by BUSSIE
7360V2 is een zeer stabiele box. Jouw problemen liggen zeker niet aan
het modem / firmware.
Het werkt idd BIJNA altijd perfect
Post by BUSSIE
Heb ook langdurig last gehad van instabiele lijn en bleek gewoon
buiten de deur te zitten.
Weet je wat er toen aan de hand was ?
Zekers, bleek een verrotte lijn op minder dan 1 meter voor mijn
voordeur in de grond te liggen.

Heeft maanden geduurd voordat men hier achter was.

Je kan er een boek over schrijven over de KPN - XS4ALL molen waar je
dan in terecht komt.
Maar.. de aanhouder wint.
Helaas geen excuus of wat dan ook van XS4ALL ontvangen, dat kon er
kennelijk niet af.

Loading...