Discussion:
Is het compact abbo nog te bestellen?
(te oud om op te antwoorden)
Marc Amsterdam
2017-10-30 20:36:10 UTC
Permalink
Raw Message
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
MM
2017-10-31 13:11:08 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Marc Amsterdam
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
Compact kun je alleen telefonisch bestellen en dit is toch best prijzig
en opzichte van het duurdere pakket wat 45 euro in de maand is.

Compact kost 40 euro in de maand.

https://www.xs4all.nl/pakketten/internet
Ruud Uphoff
2017-10-31 14:05:08 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Marc Amsterdam
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
Ik kom in "mijn.xs4all" onder Internet upgrade/downgrade deze
mogelijkheden tegen:

Compact 40/4 voor €40,-
Basic 20/2 voor €36,-


--
Met vr. gr,
Ruud Uphoff
Rob
2017-10-31 18:13:06 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Marc Amsterdam
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
Denk dat als iemand iedere euro moet omdraaien je nog even moet
kijken wat de beste keuze is. XS4ALL is natuurlijk wel een prima
provider maar deze buurman heeft er wellicht weinig voordeel van
en merkt wel iedere maand het tientje wat ie extra betaalt.
Marc Amsterdam
2017-11-01 11:19:17 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Rob
Post by Marc Amsterdam
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
Denk dat als iemand iedere euro moet omdraaien je nog even moet
kijken wat de beste keuze is. XS4ALL is natuurlijk wel een prima
provider maar deze buurman heeft er wellicht weinig voordeel van
en merkt wel iedere maand het tientje wat ie extra betaalt.
Dat is precies wat het is. hij moet ieder dubbeltje drie keer
omdraaien. Het gaat nu bij hem over een tranendal van ziggo, waar
iedere keer als hij wat 3d files wil uploaden hij bij mij aanklopt
omdat het maar niet lukt iets groters dan 100Mb de deur uit te krijgen
( Ziggo voert overigens geen klap uit in dat kader)
Om nou te vookomen dat ie bij Online.nl of een andere wel betalen nix
halen internetboer hetzelfde krijgt zie ik hem het liefste overstappen
naar XS4all, maar dan wel in de goedkoopste vorm. En aangezien de
upload niet gecapped wordt leek me de 40/4 de beste optie.

Ik zal hem doorverwijzen naar de telefoon, Ik neem aan dat de verkoop
afdeling gewoon engels spreekt, want zijn nederlands is knap beroerd

Dank voor de antwoorden

Marc
A. Dumas
2017-11-01 12:16:22 UTC
Permalink
Raw Message
naar XS4all, maar dan wel in de goedkoopste vorm.  En aangezien de
upload niet gecapped wordt leek me de 40/4 de beste optie.
Basic 20/2 voor €36 bestaat ook nog, zoals Ruud Uphoff schreef.
Siert Wolters
2017-11-01 13:21:45 UTC
Permalink
Raw Message
Post by A. Dumas
naar XS4all, maar dan wel in de goedkoopste vorm.  En aangezien de
upload niet gecapped wordt leek me de 40/4 de beste optie.
Basic 20/2 voor €36 bestaat ook nog, zoals Ruud Uphoff schreef.
En dat scheelt weer 40 dubbeltjes per maand ...
Rob
2017-11-01 15:06:11 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Marc Amsterdam
Post by Rob
Post by Marc Amsterdam
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
Denk dat als iemand iedere euro moet omdraaien je nog even moet
kijken wat de beste keuze is. XS4ALL is natuurlijk wel een prima
provider maar deze buurman heeft er wellicht weinig voordeel van
en merkt wel iedere maand het tientje wat ie extra betaalt.
Dat is precies wat het is. hij moet ieder dubbeltje drie keer
omdraaien. Het gaat nu bij hem over een tranendal van ziggo, waar
iedere keer als hij wat 3d files wil uploaden hij bij mij aanklopt
omdat het maar niet lukt iets groters dan 100Mb de deur uit te krijgen
( Ziggo voert overigens geen klap uit in dat kader)
Oh maar dat kan hem bij XS4ALL ook gebeuren hoor. Soms is er gewoon
ergens wat verkeerd geconfigureerd (bij de mensen thuis) en denken ze
dan dat het aan de provider ligt en als die het niet fixed het dan een
slechte provider is.

XS4ALL heeft wel de naam (in ieder geval gehad) dat ze veel moeite doen
om problemen op te lossen waar ze part nog deel aan hebben, er is zelfs
een tijdje een reclamecampagne geweest dat je hen overal over mocht
bellen (problemen met de computer dan wel) zelfs al was het niet een
probleem met internet, maar als je met een Ziggo verbinding geen file
van 100Mb kunt uploaden dan ligt dat echt niet aan "Ziggo is slecht"
maar aan de klant spullen, en kennelijk gaan zij er niet mee aan de slag.

Je kunt overwegen hem aan te raden een PC hulpdienst te raadplegen of
je zou er zelf naar kunnen kijken. Het is 99.99% zeker een probleem
waar Ziggo part nog deel aan heeft, ik kan je verzekeren dat een Ziggo
aansluiting prima werkt en voor veel mensen sneller is dan een XS4ALL
aansluiting.
Erik
2017-11-02 18:01:42 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Rob
ik kan je verzekeren dat een Ziggo
aansluiting prima werkt
Ik heb het nu tig keer gezien, op verschillende plekken.
Steeds een ander probleem met ziggo.
Ik ken ook wel tevreden mensen met ziggo, maar dat komt niet boven de 50% uit.
Grote groep van die kennisen naar xs4all geloodst en ze werden tevreden.


Erik
Rob
2017-11-02 18:18:06 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Erik
Post by Rob
ik kan je verzekeren dat een Ziggo
aansluiting prima werkt
Ik heb het nu tig keer gezien, op verschillende plekken.
Steeds een ander probleem met ziggo.
Ik ken ook wel tevreden mensen met ziggo, maar dat komt niet boven de 50% uit.
Grote groep van die kennisen naar xs4all geloodst en ze werden tevreden.
Ik heb al uitgelegd (dat heb je weg geknipt) hoe dat zit en wat het
verschil op dat punt is. Ik zit zelf ook bij XS4ALL en ik raad het
ieder aan die een "goede provider" zoekt en die het geen probleem vindt
dat die dan wat meer kost, maar het onderwerp van deze thread was iemand
die het niet breed heeft en dan het goedkoopste XS4ALL abonnement zou
moeten hebben, en dat kost dan nog steeds meer dan een Ziggo abonnement
(aangenomen dat je al kabel TV hebt en wilt houden).

Op dat moment moet je het nuchter bekijken en constateren dat Ziggo
goedkoper is en goed KAN werken, als je zelf in staat bent de boel
goed te configureren.
Kanarys
2017-11-02 20:02:24 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Rob
Op dat moment moet je het nuchter bekijken en constateren dat Ziggo
goedkoper is en goed KAN werken, als je zelf in staat bent de boel
goed te configureren.
Als het primair om de prijs gaat, kijk dan ook eens naar andere
aanbieders. Die werken, net als xs4all, ook gewoon via de telefoonlijn
met vaak dezelfde snelheden.

Je moet doen wat je goed lijkt maar serieus, Ziggo is echt een klasse
apart wat betreft drama en ellende. Door eigen ervaring (al vrij lang
geleden, dat wel) durf ik zelfs je voorzichtige stelling dat het 'goed
kan werken' in twijfel te trekken.

Op langere termijn gaat echt een keer mis en moet je ze bellen. En dan,
dan zijn de rapen gaar, dan begint het gelazer en houdt het nooit, nee
never nooit meer op...

En ja, ik ben een cynische ouwe zak, maar dan nog.
Rob
2017-11-04 09:10:22 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Kanarys
Je moet doen wat je goed lijkt maar serieus, Ziggo is echt een klasse
apart wat betreft drama en ellende. Door eigen ervaring (al vrij lang
geleden, dat wel) durf ik zelfs je voorzichtige stelling dat het 'goed
kan werken' in twijfel te trekken.
Ja ik weet ook nog wel van de tijd dat het nog Casema heette en men
met de beruchte DEMOS modems werkte die je op een COM poort moest
aansluiten op 115200 BPS en waarbij je dan met de hele wijk een kanaal
van zo'n 150kbps moest delen!

Maar om ze dat nu nog na te dragen dat is echt niet terecht.
Post by Kanarys
Op langere termijn gaat echt een keer mis en moet je ze bellen. En dan,
dan zijn de rapen gaar, dan begint het gelazer en houdt het nooit, nee
never nooit meer op...
En ja, ik ben een cynische ouwe zak, maar dan nog.
Het is bij ieder telecom bedrijf zo dat als het niet goed werkt en je
moet ze bellen, je een probleem hebt. Dat komt gewoon door het
commerciele model waarin men de ondersteuning splitst in een 1e, 2e en
3e lijn, waardoor je altijd als eerste te maken hebt met mensen die het
ook niet snappen en die de opdracht gekregen hebben om een standaard
checklist af te werken en zo weinig mogelijk te escaleren naar de 2e
lijn.

Dat is bij XS4ALL overigens ook wel anders nu dan het jaren geleden
was hoor. Kreeg je vroeger meteen iemand aan de lijn die er alles
van wist, dat is nu ook lang niet altijd meer zo. Ze zijn hooguit
meer bereid om het serieus op te pakken dan andere aanbieders zoals
Ziggo, maar je hoort en leest ook vaak zat over XS4ALL klanten die
"afgescheept" zijn met incorrecte conclusies en andere smoesjes dus
zaligmakend is het zeker niet.

Als bedrijf weet Ziggo best wel waar ze mee bezig zijn. Het is hooguit
de interface naar de klant die soms problematisch is.
En in de wereld van de techniek kan het soms fout gaan op een manier
die goede afwikkeling daarvan nodig maakt (bijvoorbeeld je modem/router
is op de een of andere manier kapot en ze doen moeilijk over het sturen
van een nieuwe).

Echter, het leeuwendeel van de "storingen" is niet gerelateerd aan de
techniek voorbij je eigen computer en modem/router.
En omdat die niet wezenlijk verandert als je een andere provider kiest
is de providerkeuze als factor in de kwaliteit dus meer een kwestie
van geluk/pech. Gaat je spul nooit stuk dan heb je de helpdesk nooit
nodig en maakt het helemaal niks uit waar je zit.
Kanarys
2017-11-04 19:05:25 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Rob
Ja ik weet ook nog wel van de tijd dat het nog Casema heette en men
met de beruchte DEMOS modems werkte die je op een COM poort moest
aansluiten op 115200 BPS en waarbij je dan met de hele wijk een kanaal
van zo'n 150kbps moest delen!
Die techniek was destijds nieuw en dat daardoor storingen konden
ontstaan heb ik ze nooit kwalijk genomen. Wil je voorop lopen met
moderne techniek dan kan er wel eens wat fout gaan. Fouten en problemen
heb je overal, het gaat er om hoe daar mee om wordt gegaan.
Post by Rob
Maar om ze dat nu nog na te dragen dat is echt niet terecht.
Wat ik ze nooit zal vergeven is het gedrag van de medewerkers die je aan
de telefoon kreeg als je belde. Nog nooit heb ik zo'n leugenachtige
bende meegemaakt. Na weken van ellende en ondanks toezeggingen nooit
teruggebeld te zijn, of ook maar een spoor van een hint van een
oplossing gehoord te hebben, kreeg ik iemand aan de lijn die me
verzekerde dat ze me de volgende dag absoluut zou terugbellen. Ik
betwijfelde dat maar werd gerustgesteld: nee meneer, ik bel u morgen terug!

Dat gebeurde echter niet en na zelf te informeren of ik zus-en-zo kon
spreken kreeg ik te horen "die werkt nooit op <weekdag>". Dat was de
spreekwoordelijke druppel. En ja, dat draag ik ze nog steeds na, en ja,
dat is volkomen terecht. Al waren ze de laatste provider op deze groene
aardkloot, daar doe ik geen zaken meer mee. Nu niet, nooit niet.

Internet loopt sindsdien via xs4all en TV via Digitenne van KPN. Met
beide organisaties alleen maar goede ervaringen in al die jaren.
Rob
2017-11-04 19:32:54 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Kanarys
Post by Rob
Maar om ze dat nu nog na te dragen dat is echt niet terecht.
Wat ik ze nooit zal vergeven is het gedrag van de medewerkers die je aan
de telefoon kreeg als je belde.
Dit is standaard voor bedrijven die de helpdesk opsplitsen in 1e/2e/3e
lijns en de 1e lijns laten bemensen door een uitzendbureau. En dat
zijn de meesten tegenwoordig.
Dat had ik al besproken in het gedeelte van het bericht wat je weg
geknipt hebt.
kees6238
2017-11-23 11:57:39 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Kanarys
Post by Rob
Ja ik weet ook nog wel van de tijd dat het nog Casema heette en men
met de beruchte DEMOS modems werkte die je op een COM poort moest
aansluiten op 115200 BPS en waarbij je dan met de hele wijk een kanaal
van zo'n 150kbps moest delen!
Die techniek was destijds nieuw en dat daardoor storingen konden
ontstaan heb ik ze nooit kwalijk genomen. Wil je voorop lopen met
moderne techniek dan kan er wel eens wat fout gaan. Fouten en problemen
heb je overal, het gaat er om hoe daar mee om wordt gegaan.
Post by Rob
Maar om ze dat nu nog na te dragen dat is echt niet terecht.
Wat ik ze nooit zal vergeven is het gedrag van de medewerkers die je aan
de telefoon kreeg als je belde. Nog nooit heb ik zo'n leugenachtige
bende meegemaakt. Na weken van ellende en ondanks toezeggingen nooit
teruggebeld te zijn, of ook maar een spoor van een hint van een
oplossing gehoord te hebben, kreeg ik iemand aan de lijn die me
verzekerde dat ze me de volgende dag absoluut zou terugbellen. Ik
betwijfelde dat maar werd gerustgesteld: nee meneer, ik bel u morgen terug!
Dat gebeurde echter niet en na zelf te informeren of ik zus-en-zo kon
spreken kreeg ik te horen "die werkt nooit op <weekdag>". Dat was de
spreekwoordelijke druppel. En ja, dat draag ik ze nog steeds na, en ja,
dat is volkomen terecht. Al waren ze de laatste provider op deze groene
aardkloot, daar doe ik geen zaken meer mee. Nu niet, nooit niet.
Internet loopt sindsdien via xs4all en TV via Digitenne van KPN. Met
beide organisaties alleen maar goede ervaringen in al die jaren.
Dit is exact mijn ervaringl !
( en nu ook xs4all en DVB-T )

Ik ben toen nog mee geweest naar den haag om een zwartboek aan te
bieden.
En ik ben -ook in den haag- bij de rechtzaak geweest tegen ca$ema
over de wanprestaties.
En ik ben nog een tijdje achtervolgd door het incassobureau van C. en
meerdere keren bij de kantonrechter geweest voor een vermeende
betalingsachterstand, de casema kwam iedere keer niet opdagen tot
grote ergernis vd rechter uiteraard, en van mij ! ! !

Jaren later hadden ze de oude vorderingen verkocht en begon het
verhaal weer opnieuw ! ! !
Je gelooft het niet maar het is echt waar !

Dick Bos
2017-11-01 17:22:06 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Marc Amsterdam
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
Als hij toch alleen maar internet gebruikt gooi het dan gewoon op een
accoordje met hem (draadloos delen met evt. bandwidth throttle). Kun jij
wat omhoog met je abo en kan hij internetten.

Ik denk maar even mee - goed bedoeld.
DB
Marc Amsterdam
2017-11-07 20:18:11 UTC
Permalink
Raw Message
Post by Dick Bos
Post by Marc Amsterdam
Ben ff op zoek voor mijn niet zo heel rijke buurman.
Als hij toch alleen maar internet gebruikt gooi het dan gewoon op een
accoordje met hem (draadloos delen met evt. bandwidth throttle). Kun
jij wat omhoog met je abo en kan hij internetten.
Ik denk maar even mee - goed bedoeld.
DB
Hoe goed bedoeld ook, daar is xs4all het niet mee eens natuurlijk, en
dan nog, wat mijn buurman op zijn internet aansluiting wil doen is
zijn zaak, niet de mijne..
Loading...